15/11/2022

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事主質疑有關問題已反映逾半年，但一直未有作出切實跟進，只不斷重覆指巴士車廂內有語音廣播，勸導乘客應注意電子產品音量。惟事主反映從未曾聽過有關廣播，事主指平常主要搭乘25、26A及33等路線巴士出行，事主稱因巴士車廂大且長期客流多，車長在營運期間需專注駕駛，故可能未察覺有乘客使用手機聲浪過大問題，但實際情況卻對車廂內其他乘客造成嚴重困擾。基此，事主強烈要求必須落實跟進問題，要求巴士公司增貼標語或圖示以提醒乘客，以及可考慮其他可行性之方案或教育宣傳，以有效改善問題。
另事主指若巴士公司認為不可張貼告示，要求應詳細作出解釋，而非只回應有相應廣播語音作塘塞理由，漠視市民意見。

2022-11-28

感謝事主的意見。就題述情況，本公司已於巴士車廂內設有呼籲廣播，以提醒乘客保持車廂安靜。然而，巴士行駛期間，車長必須集中精神駕駛，希冀乘客能自覺配合或互相提醒，以共同營造舒適的車廂環境。與此同時，本公司會持續關注相關情況，適時加強宣傳及完善相關資訊。