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TR/1140068/03757/2022, TR/1140073/03795/2022

個案接收日期
14/11/2022
涉及路線
34
意見內容
1.事主反映於11月10日約下午5時50分於M244-永康街/麗華站登上34路線(車牌MP-60-39)時目睹一乘客未有戴好口罩,但車長未有理會亦未有播廣播提醒,另事主建議於總站派巴士職員登車檢查及宣導。

2. 事主在澳門永康街/麗華巴士站上了一架新福利巴士34路線K197 MP-6039目睹有一名女乘客(已經在巴士裡面)除下口罩2次,經事主提醒該名女乘客佩戴好口罩,而且女乘客還在除口罩,事主忍無可忍,致電新福利公司作出跟進,而且巴士司機冀無按防疫廣播提醒乘客佩戴口罩,令事主再擔心本澳再爆發新冠肺炎疫情。
事主有以下要求: 1. 乘客在巴士裡面不正確佩戴口罩者不允許乘車。2. 加派站長在總站開車前檢查各位乘客是否佩戴好口罩。
完成日期
2022-11-28
處理情況
感謝事主的熱心反映。本公司一直要求車長做好把關工作,切實監督上車乘客佩戴口罩。就題述情況,巴士行駛期間,車長必須集中駕駛及留意路面情況,故未必能察覺車內乘客佩戴口罩的情況。然而,本公司會提醒車長多加利用車廂廣播呼籲乘客在行程中戴好口罩及請勿飲食,以防範病毒傳播。
另外,本公司呼籲乘客自覺戴好口罩,以保障自身及他人健康。