03/03/2021

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事主於2021年2月27日約22:10左右，在機場大馬路/科大醫院乘坐MS5097車次由科大前往關閘。當時雖然時間較晚，但等候車輛的人員都很自覺地排隊候車。然而，MS5097司機駕駛車輛到達機場大馬路站之後，竟不將車輛開至後車隊伍的隊首，反而停在隊中位置，導致候車隊伍瞬間凌亂，我們排在前面的、本應較早上車的人員只能等其他人上完之後才能上車。最近幾天天氣本來就比較冷，我們排在前面的比排在後面的肯定是候車時間長，但司機師傅的做法，卻讓我們無法享受先排隊、先上車的權益。
現投訴該名車長的行為，要求巴士公司改善及回覆。此外，類似事件於1月11日MT6150車次也有發生過並已作出過投訴(供知悉)，現再次反映此問題，希望巴士公司跟進。

2021-03-17

對於題述情況所引起乘客的不便，本公司深表歉意。對此，本公司已提醒車長盡量於站內前方停靠。與此同時，本公司密切留意巴士站的客流情況，適時派員到站維持秩序。敬請事主理解。