18/07/2021

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事主反映在十六浦站登上一部33路線巴士，由於前一位乘客支付車資後引致收費機故障，令其無法拍卡，惟車長重新啟動卡機期間，以不禮貌態度指責事主。

2021-07-21

對於題述引起事主的不便，本公司深表歉意，已嚴厲告誡有關車長必須注意表達方式及說話態度，禮待乘客，時刻保持良好服務態度。與此同時，本公司會加強監察及培訓，致力提升車長的服務意識。敬請事主諒解。