個案接收日期
08/07/2021
涉及路線
25AX
意見內容
事主反映其乘坐25AX路線巴士行駛至亞馬喇前地站落車，已提早按鐘示意，惟巴士到站後車長沒有落客，再次向車長反映，然而車長未有理會，事主對此表示不滿。
完成日期
2021-07-11
處理情況
對於題述情況引起事主的不便，本公司深表歉意。對此，本公司已嚴正告誡有關車長必須密切留意上落車乘客的動態及安全，應待乘客完全落車才可關門。與此同時，本公司會加強車長培訓及持續監察車長的安全表現，致力提升車長的安全意識。敬請事主諒解。