個案跟進

序號 6230052
個案接收日期 23/06/2022
涉及路線 33
意見內容 事主表示在蓮峰游泳池站有輛26A路線巴士正在停靠,然而,隨後有輛33路線巴士沒有依序排序入站,便直接駛離站。
完成日期 30/06/2022
處理情況 感謝事主的反映。對於巴士未有依序排隊進站停靠引起乘客的不便,本公司深表歉意。現已對有關車長進行教育及處分,並嚴正告誡其必須駛經站點並有序入站,嚴禁無故飛站及拒載,保障乘客乘車需要。與此同時,本公司會加強車長的培訓及關注車長的服務情況,致力提升車長的服務質素。再次感謝事主的反映。