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服務表現

6180099

個案接收日期
18/06/2022
涉及路線
25B
意見內容
事主表示其乘坐一輛25B路線巴士行至蘇利安圓形地站時,有一位沒有佩戴口罩的乘客上車後,並站在駕駛室後方位置進食,然而車長沒有對該名乘客作出勸喻。
完成日期
2022-06-25
處理情況
根據相關巴士的行車記錄,巴士停靠題述站點時,有3位乘客上車,而最後1位上車的乘客,其口罩放至下巴處,車長未有留意。本公司現已教育有關車長嚴格做好把關工作,確保乘客正確佩戴好口罩乘車。
另外,行車期間,車長需專心駕駛,故未能及時留意乘客違規進食情況及提醒。由於現時本澳仍實施防疫措施,本公司強烈呼籲廣大乘客自覺戴好口罩及乘車時請勿飲食,共同守護車廂的安全與衛生,以保障自身與他人的健康,共同為戰勝疫情而努力。