Case received date
15/06/2022
Related routes
17
Content suggestion
事主反映在白鴿巢總站有輛17路線巴士正在駛離站，其便追上巴士示意乘車，惟站長站在更亭看到情況後表現若無其事，且沒有幫忙截住巴士。
Date of completion
2022-06-22
Handling status
根據相關巴士的行車記錄，題述巴士於5:56開門候客，站長有觀察到1位乘客登車，5:57巴士啟動並駛離站，有一位到站不久的乘客走向巴士示意乘車，當站長發現後立即上前示意，由於車長注意力集中於前方讓先路口情況，故未有留意及接載。此外，車長在候客期間，被站上其他車輛遮擋視線，未能發現後來的乘客。對於乘客未能順利乘車，本公司表示抱歉，現已教育有關車長及站長加強留意車外乘客動態，嚴禁無故拒載，保障乘客乘車需要。