個案接收日期
09/06/2022
涉及路線
MT4
意見內容
事主表示其乘坐另一間巴士公司的巴士行至十六浦站完成上落客後準備駛離站，然而有輛MT4路線巴士突然停在斑馬線上落客，導致其乘坐的巴士要急停車。
完成日期
2022-06-16
處理情況
就題述情況，本公司深表歉意，現已對有關車長作出教育及處分，並嚴厲告誡其必須排隊正確靠站，在巴士站範圍內上落客，並加強留意站內乘客動態，以保障乘客的出行服務。與此同時，本公司會持續監察及培訓，致力提升服務質素。再次感謝事主的反映。