Case received date
30/05/2026
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33
Content suggestion
事主表示在史伯泰/盧廉若站候車，目睹一輛車廂較為擁擠的33路線巴士沿外車道駛離站。
Date of completion
2026-06-04
Handling status
感謝事主的反映。本公司重視乘客的乘車體驗，根據相關巴士的行車記錄及了解，巴士駛至史伯泰/盧廉若站時，由於沒有乘客需要落車以騰出空間，車長查看車廂經已客滿，為保證乘客的乘坐體驗，故未能提供接載服務，繼而駛離。然而，對於車長未有按規進出站，本公司現已敦促有關車長在巴士提供靠站服務應沿巴士站黃折線進出站，如滿載時無法開門接載乘客應向候車乘客揮手示意，以免引起誤會。敬希事主諒解。