個案接收日期
11/05/2021
涉及路線
17
意見內容
事主表揚白鴿巢總站站長發車管理良好；以及一位17路線巴士的車長服務態度良好，呼籲乘客不用急、慢慢上車。
完成日期
2021-05-14
處理情況
感謝事主對有關站長的服務表現作出表揚，本公司會將表揚信息轉達有關站長並鼓勵其繼續提供優質服務。另外，對於車長的服務表現，根據最接近事發時間的巴士之行車記錄，未有發現相關情況。希望事主核實巴士車牌號及乘車時間，以便本公司進一步跟進。本公司會秉承「以人為本，以客為尊」的服務宗旨，致力為乘客提供優質服務。