個案接收日期
10/05/2022
涉及路線
25B
意見內容
事主表示在史伯泰/盧廉若站乘搭一輛25B路線巴士，當時車廂較為擁擠，車長為了站上乘客能夠順利搭乘，用溫和的語氣主動提示車廂乘客往後移動，感到車長態度積極；另外，車長駕駛行至轉彎路段車速控制得宜，同時向乘客發出溫馨提示，非常有耐心，令人印象深刻。題述情況是事主近年來印象最深刻、最美滿的乘車體驗，特此來函表達，對車長的駕駛技術及服務態度十分滿意。其望透過本公司向有關車長傳達有關意見，非常感激。
完成日期
2022-05-17
處理情況
感謝事主對有關車長服務表現的肯定，本公司已將事主的表揚信息傳達給有關車長以示鼓勵，以及激勵其繼續提供優質服務，秉承「以人為本，以客為尊」的服務宗旨，不斷提升服務質素，致力為大眾提供優質的巴士服務，再次感謝事主的表揚與肯定。