12/04/2024

MT4

事主表示乘坐一輛MT4路線巴士期間，有乘客用行李箱阻塞車廂通道，導致影響乘客下車，也衍生出安全隱憂。

2024-04-21

感謝事主的意見。本公司根據事發時間經查實事件，現已敦促有關車長嚴格遵循現行相關乘車指引並落實執行，倘發現乘客攜帶的行李超過限制之尺寸規定，須禮貌勸喻及禁止其搭乘巴士，保障車廂乘客安全；倘行李未超過限制之尺寸規定，亦要禮貌提醒乘客將行李妥善安放在適當位置，避免阻塞走道，如造成不便，善意向乘客示意稍等下一班次巴士，以方便其他乘客上落車及保障行車安全。
針對有關情況，本公司會持續收集市民反映的意見，評估客流變化及巴士運營情況，適時與有關當局溝通，要求指引，致力平衡各方需求。