個案接收日期
01/04/2021
涉及路線
AP1
意見內容
事主反映乘坐AP1路線巴士在黑沙環新街/南華站落車，惟車長沒有待落車乘客全部落車便關閉落車門，最後事主需要行至上車門落車。
完成日期
2021-04-04
處理情況
對於題述情況所引起事主之不便，本公司深表歉意。本公司已教育有關車長必須密切留意落車乘客動態，待乘客全部落車後方可關閉落車門。與此同時，本公司會加強及監察，致力提升車長的服務意識。