個案接收日期
24/03/2021
涉及路線
51
意見內容
事主反映乘坐一部滿載的51路線巴士時，事主只能站在上車門附近，因其阻礙了車長的視線，車長不禮貌地要求其移動。
完成日期
2021-03-27
處理情況
根據相關巴士的行車記錄，一位乘客遮擋車長觀看左側後鏡，其後車長細聲提醒乘客，並未發現車長態度不佳的情況。然而，本公司會加強監察及培訓，致力提升車長的服務意識。敬請事主理解。