個案接收日期
17/11/2025
涉及路線
33
意見內容
事主表示搭乘一輛33路線巴士行經新馬路近議事亭前地路段之交通信號燈時急停車，引致其感到不適。對此，事主認為車長的安全駕駛意識有待提高。
完成日期
2025-11-22
處理情況
感謝事主的反映。本公司重視行車安全，對於車長開車手法不流暢引起乘客不舒適之乘車體驗，本公司表示抱歉。現已對相關車長進行處分，並重申須時刻保持以良好駕駛態度與高度安全意識，行車期間密切注意路況及交通信號燈，因應實際路況採取安全及合適的車速，以保障乘客的安全。針對是次事件，本公司會加強車長監督及培訓，致力提升車長的安全駕駛意識。敬請事主諒解。