Case received date
30/10/2023
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H3
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事主表示早上6時57分在和諧廣場/樂群樓站等候H3路線，直至7時16分總站才有巴士發車，班次超出規定時間，希望本公司跟進及準時出車。
Date of completion
2023-11-04
Handling status
感謝事主的反映。據了解，題述時段因一班次巴士中途發生交通意外，導致延誤返抵總站及開出，引致該時間間距大未能做到計劃要求。對此所引起乘客的不便，本公司深表遺憾及敬請事主諒解。對此，本公司會致力保障有關路線的發車班次間隔符合相關規定，實時作出調度，以保障市民的出行需求。