Case received date
25/10/2023
Related routes
MT4
Content suggestion
事主表示乘坐一輛MT4路線巴士已提早按落車鐘示意準備在氹仔CEM貨倉站落車，然而巴士過站不停，直至抵達下一站點才提供落客服務。
Date of completion
2023-11-03
Handling status
感謝事主的反映。就題述情況，本公司現已敦促有關車長在巴士進站時，密切留意落車鐘狀況及關注車內乘客動態，到站必須為有需求的乘客提供落車服務，以保障乘客的上落車需求。與此同時，本公司會加強培訓及密切留意車長的服務表現，致力提升車長的服務質素。