08/09/2022

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事主引述網上資料，新福利網站發佈的改道或服務資訊當中，部份只有中文版，舉例今個月本澳兩次「8 號波」的相關訊息，新福利網站僅提供中文，若點選英/葡文，亦只會顯示「只有中文」的字句。相關情況明顯已違反巴士合同。

2022-09-22

感謝事主的意見。當天有關當局公佈八號風球除下消息後，本公司即時於官網的採取更快速且便捷的彈出式視窗及社交平台以中文、葡文及英文公佈相關巴士營運資訊，以便不同語言背景的乘客第一時間掌握服務資訊。
對於題述情況，有關頁面屬於補充說明部分，故以中文顯示。對此，本公司會持續優化網頁以及訊息發佈分類，以減少不必要的誤會。再次感謝事主的意見。