為進一步提升巴士服務水平，新福利公共汽車有限公司本年度繼續聯同交通事務局、澳門工會聯合總會、交通運輸業總工會合辦「公共巴士職業素養培訓課程」。新福利一直重視員工的培訓，積極鼓勵員工在職學習及發展，是次培訓吸引了近600名車長和站長參與，共分23場舉辦。課程由專業導師講解，內容針對前線人員的工作所需而設計，從三個單元內容涵蓋公共服務意識、突發事情的處理、排解情緒及壓力的方式等多角度延伸，為巴士前線服務人員提供全面且有用的學習資訊，從而強化前線人員的職業素養及綜合應變能力。

新福利將持續為不同部門員工提供適切且多元化的培訓計劃，不斷提升巴士服務質素，致力保障全澳市民及旅客的出行需求。未來亦會與局方保持緊密溝通和合作，推動公共巴士服務業的進步。