個案接收日期
30/09/2022
涉及路線
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意見內容
事主表示，引述網上資料新福利近日起，利用配備在增程電動巴士的「彩色側牌」播放該公司周年廣告，乘客因而未能知悉巴士當時營運的路線。按《2021 新巴士合同》附件三第 14 條規定「營運車輛在經營批給路線服務時，必須在車頭、左邊車身及其他顯眼處清楚顯示有關路線的編號及目的地......」，而翻查記錄，在《2021 新巴士合同》未生效前，兩巴亦曾配合當局利用側牌播放防疫訊息，當時有意見就批評顯示防疫資訊因而未顯示路線資訊，惟當時涉及公共利益且由政府主導實施，顯然與是次商業性廣告做法不同。敬請巴士公司跟進，日後頭牌都可能變成廣告牌，乘客搭車隨時要靠估！
完成日期
2022-10-10
處理情況
感謝事主的反映。對於題述情況，本公司會加強檢查指示牌資訊的展示效果，以便乘客獲悉路線資訊，以免造成不便。