06/10/2022

25B,102X

事主反映現時橫琴澳方口岸25B、25BS、50、102X四線「堆埋一齊」停靠，當中25B號線乘客最多卻設在最前位置，由於其班次長期不足，加上兩巴放置站長更亭減少了排隊空間，25B號線站位長期迫滿人，出現50、102X號線乘客要穿過25B號線候車人群始可到後面站位候車情況。據了解，發現新福利職員也知悉情況，而為求解決有關問題，站長竟安排乘客在路中心上車(102X號線靠右上客情況)。乘客上車時，要與其他途經發財巴或巴士擦身而過，或者站長可能係一番好意，但卻為其他駕駛者及乘客帶來潛在危險！

2022-10-10

感謝事主的意見。就題述事宜，根據相關巴士的行車記錄，題述一輛102X路線巴士的車長一時看錯發車時間，在完成上客服務後提早開出，站長發現後即時示意車長安全停車及指揮巴士停泊於右車道，期間有一位乘客走至車門處示意乘車，車長出於好意開門接載乘客，引致題述事件發生，並非站長「安排乘客在路中心上車」。其後，站長協助巴士安全倒後至102X路線巴士上客區位置，按時發出班次。對此，本公司現已對有關職員進行教育及處分，並嚴肅告誡其避免同類事件發生，致力保障乘客及道路使用者安全，避免阻礙交通運作。
此外，有關巴士站場情況，本公司會提醒駐站職員加強站場管理，合理分配各路線巴士進站及協助乘客上落車。