個案接收日期
23/08/2021
涉及路線
51A
意見內容
事主於19/8/2021反映顯示又一次有51A出現有關情況，更加被人與阿富汗逃難情況相比較，顯示巴士公司由上次問題中 沒有汲取教訓改善，令人無奈。請問巴士公司有否落實改善巴士服務的決心？
完成日期
2021-09-06
處理情況
感謝事主的反映。就題述情況，本公司已派員視察並採取相應措施，以加快疏導乘客及改善候車秩序。與此同時，本公司會繼續留意有關客流情況，適時加強服務及派員協助，致力提升服務質素。