個案接收日期
03/08/2021
涉及路線
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意見內容
相信新福利是查核錯誤通話記錄！實在叫人無奈，咁大間公司可以將投訴個案如此求其處理！上述個案與02534/2021有關，事主不滿回覆。
完成日期
2021-08-16
處理情況
感謝事主的第三次反映。經再三查核熱線通話記錄，本公司僅在2月22日接獲一位乘客來電反映32路線車長在行車期間與乘客言談的情況，惟相關來電不是由趙姓職員接聽，而來電者亦沒有詢問接線人員稱呼。敬請事主理解。