個案接收日期
27/07/2022
涉及路線
51A
意見內容
事主表示2022年6月13日18:15，巴士51A (石排灣出發），沿途有多名乘客 (男女皆有，地盤建築工人），在巴士上大聲播放影片，音樂，巴士一般的公告等皆無法聽到。煩請巴士公司宣導禁止使用揚聲設備，全程在密閉空間，導致人情緒異常不安。
完成日期
2022-08-09
處理情況
感謝事主的反映及意見。根據乘車須知，並未有限制乘客使用手提電話等揚聲設備。然而，本公司已於巴士車廂內設有“請保持安靜”的語音廣播供車長適時播放，以提醒乘客保持車廂安靜。就題述情況，本公司會加強提醒車長有需要時利用相關廣播，同時希望乘客自覺配合，儘量避免使用擴音模式，建議可佩戴耳機或調低音量，共同營造舒適的車廂環境。此外，本公司會積極收集意見及研究，適時作出調整。