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資訊內容

TR/6270050/02699/2024

個案接收日期
27/06/2024
涉及路線
32
意見內容
事主於22/6/2024反映約1:20p.m.在馬六甲街搭32路線App顯示下班車在觀光塔,但過左5分鐘,車已到站。而到站的車没有顯示在App。
完成日期
2024-07-02
處理情況
感謝事主的反映。當天題述32路線巴士〈MW-27-80〉在12時30分於筷子基總站開出;根據後台記錄,該趟班次的後台數據丟失 ,往後開出班次已運作正常,故本公司未能核實事發時車載機運作異常情況。
針對是次事宜。本公司已轉達給承判商跟進及排查,持續完善。與此同時,也會密切關注設備的運作情況,一旦發現異常,將盡快通知相關單位處理,以便乘客利用巴士報站服務。