個案接收日期
27/06/2023
涉及路線
51X
意見內容
事主反映26/6/2023早上08:03在T374-澳門土本工程實驗室站51X路路線巴士車牌AA7522不停靠所述站點，等咗十幾分鐘，一抬頭車長加速經過站點，冇提示，冇減速，直接過去，請跟進。
完成日期
2023-07-06
處理情況
感謝事主的反映。就題述情況，本公司現已處分有關車長，並告誡其巴士應預早靠左車道並進入巴士站黃線範圍慢駛入站，並密切留意站內乘客動態，嚴禁無故飛站及拒載行為。與此同時，本公司會加強車長培訓及監督車長的服務表現，致力提升車長的服務質素。