個案接收日期
24/06/2021
涉及路線
16,16S
意見內容
事主反映16、16S巴士應只到牧場街，要步行廿分鐘才可到關閘，但車頭的顯示牌卻寫近關閘，實屬不當! 事主曾致電新福利反映，卻獲回覆因兩地直線距離為300米，但300米對很多老人、孩都是遠距離，巴士公司回答只是出於氹乘客上車，賺乘客的錢。這個做法很不當，請巴士公司重點跟進，這種騙乘客手法!
完成日期
2021-07-06
處理情況
對於事主的意見，本公司會研究及考慮不同乘客的建議及需求，適時完善資訊的表達方式，致力為乘客提供最大程度的便利。