個案接收日期
16/06/2025
涉及路線
MT4
意見內容
事主表示2025年6月16日早上8:35分在沙梨頭海邊街站，本應6-10分鐘一班車的mt4集體積滯係路上，上班人士因車次安排不合理會有可能遲到的發生。
完成日期
2025-06-22
處理情況
感謝事主的反映。根據相關資料顯示，當天題述時段MT4路線受沿途交通狀況，以及早高峰時段停站上落客時間不穩定等因素影響，導致個別班次延誤返抵總站及開出，未能按計劃發車，亦衍生出現題述巴士班次不均勻的情形。由此引起乘客的不便，本公司會加強敦促站長留意早高峰時段之班次運行情況，根據實際狀況靈活調度車輛及調整發車間隔，在可控情況下盡可能均勻發車，致力維持班次穩定。與此同時，也會持續實時監控調度，適時審視或調整，以確保服務滿足乘客需要。謹請諒解。