個案接收日期
06/06/2024
涉及路線
26A
意見內容
事主表示2024年6月2日22:53分在T355/1-蓮花路停車場站，有輛往黑沙海灘方向26A路線巴士(MZ4072)， 當時站內有3、4個人在等候，事主有揮手示意，司機到站停車但只開中門給車上的乘客下車，並沒有開前門讓乘客上車便開走了。當時車廂明顯有空間讓乘客上車，為何司機不開門？
完成日期
2024-06-16
處理情況
感謝事主的反映。根據相關巴士的行車記錄，巴士停靠蓮花路停車場站落客後，車長使用語音報站呼籲車廂乘客往車廂尾部移動，然而效用不太明顯，過程中乘客不為所動，是故車長無法開啟前門提供上客服務，繼而起動巴士離站。就題述情況，本公司會多加向宣導車長在尖峰時段除善用廣播語音呼籲外，如在特殊情況也可視乎實際及安全情況讓乘客經由其他車門上下車，盡可能為乘客提供便利，保障乘客的出行需求。