個案接收日期
02/02/2023
涉及路線
25B
意見內容
事發日期: 2023-01-24，時間: 22:48，事主表示在蓮花圓形地-1站去橫琴口岸，幾個人等了三輛車(25B路線)均飛站，觀察車輛後部都是很空的，10度氣溫非常大風，無奈新福利巴士司機冷血趕著下班，MS-1953車長廣播一下讓乘客往後移一下就好了，這麼著急要走嗎？監控看到這麼空都不廣播！！
完成日期
2023-02-13
處理情況
感謝事主的反映。就題述情況，本公司表示遺憾，現已敦促車長停站時密切留意車廂乘客情況，如車廂仍有空間積極呼籲乘客往車廂尾部移動，同時可適當使用語音提示呼籲車廂乘客往車廂尾部移動，以便其他乘客登車，盡力滿足候車乘客的需求。