個案接收日期
27/01/2023
涉及路線
26A
意見內容
事主反映於18/1/2022 19:00左右在"M109-提督/高士德"乘坐一台路線26A巴士(車牌MX-11-97)，巴士駛至新馬路前已十分滿載，惟車長停靠"M143-新馬路/爐石塘"及"M170-殷皇子馬路"時，車長仍讓乘客在後門登車，部份乘客已站立於後門黃格內，嚴重影響安全，而且車廂人迫人亦導致新冠病毒容易傳播，事主稱靠近其之乘客已多次咳嗽。
完成日期
2023-02-08
處理情況
感謝事主的反映。根據相關巴士的行車記錄，巴士停靠題述站點時，站上有多位乘客等候乘車，當時車長留意到車廂仍有條件載客，呼籲車廂乘客往車廂尾部移動，然而部分乘客不為所動，車長見乘客未能上車；車長視乎實際情況讓乘客經由其他車門上下車，盡可能為乘客提供便利，保障乘客的出行需求；然而，本公司會提醒車長加強留意車廂客況，若巴士已滿載，應禮貌向乘客示意稍等下一班次巴士，致力為大眾提供優質的巴士服務。