個案接收日期
30/09/2023
涉及路線
28C
意見內容
事主表示在澳門理工大學站向一輛跟隨前車抵站的28C路線巴士示意乘車，然而車長未有提供上客服務便抽頭駛離站點。
完成日期
2023-10-07
處理情況
感謝事主的反映。根據相關巴士的行車記錄，巴士行至題述站點隨前車入站後，惟未有按序且抽頭沿虛線離站。就此，本公司現已告誡有關車長必須有序進出站，並密切留意站內乘客動態，嚴禁無故飛站及拒載。與此同時，本公司會加強車長培訓及監督車長的服務表現，致力提升車長的服務質素。