個案接收日期
29/09/2026
涉及路線
9A
意見內容
事主表示早上6時在鄭觀應公立學校站等候9A路線，逾10分鐘才有巴士抵站，對發車班次安排表示不滿。
完成日期
2026-10-02
處理情況
感謝事主的反映。根據資料顯示，當天題述時段9A路線於青茂/白朗古總站發車間隔符合相關規定。經查證，由於一班次車長未正確操作電子牌資訊，因而引起乘客之不便與誤解，本公司表示抱歉。現已嚴正告誡有關車長在總站開出前必須加強檢查電子牌資訊，確保乘客能獲取準確的路線資訊。同時，本公司亦已敦促站長加強檢視及監督，防範日後再發生類似事件。謹請諒解。