個案接收日期
20/09/2023
涉及路線
51A
意見內容
事主表示在青茂口岸站有輛51A路線隨前方車輛等候入站，當時還未進入巴士站黃折線內已提供上客服務。
完成日期
2023-09-27
處理情況
感謝事主的反映。根據相關巴士的行車記錄，巴士跟隨前車排隊進站，期間有乘客主動上前示意，為配合乘客上落車需求，故車長在安全的情況下提供服務後，繼而沿巴士黃折線駛入站。就題述情況，本公司現已敦促有關車長提供停站服務時應在巴士站範圍內上落客，致力為乘客提供良好的候車環境。