個案接收日期
17/09/2022
涉及路線
17
意見內容
事主表示其乘坐一輛17路線巴士，準備在馬場北大馬路站下車，由其手拎一個頗大的中型硬紙箱，故有禮向車長提出由前門下車，然而車長以不好態度回應其車廂中門位置乘客不多，
完成日期
2022-09-24
處理情況
根據相關巴士的行車記錄，巴士停靠題述站點時，當時車廂內有6位乘客站立，乘車空間不太擁擠，幾位乘客有序由中門下車，期間一位手攜環保袋的乘客向車長提出由前門下車，車長亦酌情讓該乘客經由前門下車，盡可能為乘客提供便利；過程中車長言語態度上有改善空間，現已敦促有關車長注意說話用語，時刻保持良好服務態度，避免產生不必要的誤會。再次感謝事主的反映。