個案接收日期
14/09/2024
涉及路線
9A
意見內容
事主表示乘坐一輛9A路線巴士停靠盧廉若公園站提供落客服務時，其留意到車長沒有開啟尾門，致使後車廂乘客須往中門落車。對此，事主認為車長的服務表現有待改善。
完成日期
2024-09-21
處理情況
感謝事主的熱心反映。就題述情況，本公司現已教導有關車長在巴士停站提供服務時，因應車型配置及時開啟中/後門提供落客服務，以保障乘客的落車需求，致力為乘客提供優質的巴士服務。