個案接收日期
07/09/2024
涉及路線
51A
意見內容
事主表示查看巴士報站時發現一輛51A路線巴士並沒有顯示，由於相關情況時有發生，對乘客出行造成不便。
完成日期
2024-09-14
處理情況
感謝事主的反映。經檢查記錄，本公司證實有關車長該班次未有正確選擇GPS車載機之行駛路線引致題述情況，行程期間車長察覺情況並即時修正。由此引起乘客之不便，本公司現已教育車長在開出前確認車載機行駛路線，以便乘客利用巴士報站APP服務。與此同時，本公司會密切關注相關設備的運作，一旦發現異常情況，將盡快作出跟進處理。