個案接收日期
03/09/2025
涉及路線
26A
意見內容
事主表示在提督/紅街市站候車，期間一輛26A路線巴士停於站後方提供上落客服務。當巴士沿站駛前時，其示意乘車，然而巴士未有再次停車上客便駛離站，導致其未能順利搭乘巴士。
完成日期
2025-09-10
處理情況
感謝事主的反映。對於乘客未能順利搭乘巴士，本公司表示抱歉。現已嚴肅教育相關車長儘管完成落客程序，巴士應沿黃折線範圍駛離站，密切留意站內乘客動態，嚴禁無故拒載行為，以保障乘客的乘車需求。與此同時，本公司會持續監察及培訓，致力提升服務質素。敬希事主諒解。