個案接收日期
26/08/2023
涉及路線
33
意見內容
事主表示乘坐一輛33路線巴士準備在蘇利安圓形地站落車，當時已提早按鐘示意，然而巴士抵站時未有提供落客服務便駛離，引致事主需轉乘其他巴士折返目的地。
完成日期
2023-08-30
處理情況
感謝事主的反映。就題述情況，本公司現已教育有關車長巴士須靠左車道及慢駛入站，密切留意落車鐘狀況及關注車內乘客動態，到站必須為有需求的乘客提供落車服務，以保障乘客的出行需求。與此同時，本公司會加強培訓及密切留意車長的服務表現，致力提升車長的服務水平。