個案接收日期
25/08/2025
涉及路線
MT4
意見內容
事主表示搭乘一輛MT4路線巴士時車長不時與乘客聊天，漠視行車守則與安全。
完成日期
2025-08-31
處理情況
感謝事主的反映。本公司十分重視行車安全。對於車長駕駛心態仍需要改善，現已嚴厲教育有關車長必須集中駕駛，避免與乘客交談，以策安全。與此同時，本公司會加強培訓並密切監督，致力提升車長的駕駛水準和安全服務意識。敬請事主諒解。