個案接收日期
24/08/2024
涉及路線
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意見內容
事主表示在澳門大學總站候車期間，，目睹一位車長在巴士站範圍內吸煙。
完成日期
2024-08-30
處理情況
感謝事主的反映。就題述情況，本公司表示抱歉，現已嚴厲教導有關車長必須遵守控煙法規定，嚴禁在禁煙區吸煙，以保持環境衛生。同時亦敦促站長密切留意車長的服務表現及行為，做好監督工作，致力提升服務質素及車長的個人素養。