個案接收日期
22/08/2025
涉及路線
102X
意見內容
事主表示乘坐一輛102X路線巴士，惟乘車過程中其感到車長控制油門的技巧不理想，導致乘客的乘坐體驗不佳。對此，事主認為本公司應重視車長的駕駛表現。
完成日期
2025-08-28
處理情況
感謝事主的反映。本公司重視行車安全及車長的駕駛行為，一直要求車長安全駕駛。經查實相關車長開車手法不甚理想，現已對有關車長作出嚴厲處分及進行相應培訓，重申行車安全意識，因應實際路況採取安全及合適的車速，保持行車平穩性，以策安全。針對是次情況，本公司交由專責部門持續跟進及密切監督車長的駕駛表現，強化及鞏固車長的安全駕駛意識，致力提升車長的安全駕駛意識。敬請事主諒解。