個案接收日期
21/08/2023
涉及路線
-
意見內容
事主表示乘坐本公司一輛非營運巴士期間，車內有位乘客已提早按鐘示意準備落車，然而巴士過站不停，並未有提供落客服務。
完成日期
2023-08-28
處理情況
感謝事主的反映。就題述情況，本公司現已教育有關車長密切留意落車鐘狀況，到站必須為有需求的乘客提供落車服務，以保障乘客的上落車需求。與此同時，本公司會加強培訓及監督，致力提升車長的服務質素。