個案接收日期
19/08/2024
涉及路線
26A
意見內容
事主表示乘坐一輛26A路線巴士停靠亞馬喇前地期間，目睹有乘客登車後未能及時繳付車資，車長以不禮貌態度作出勸喻。
完成日期
2024-08-26
處理情況
感謝事主的反映。對於車長履行監管車資職責期間提示方式不甚理想，本公司現已嚴正告誡有關車長時刻保持專業精神及良好的服務形象，遇事需沉著應對，以禮待客，避免與乘客造成矛盾。