個案接收日期
13/08/2024
涉及路線
39
意見內容
事主表示乘搭巴士停靠城市日大馬路/波爾圖街站，目睹有輛39路線巴士未有按序進站，並在站外提供上落客服務，致使其落車後未能順利轉乘巴士。
完成日期
2024-08-20
處理情況
感謝事主的反映。經查證有關事件，本公司現已告誡有關車長在巴士準備停站服務時，務必沿巴士站黃折線範圍進出站並正確靠站提供服務，以保障乘客上落安全及避免阻塞行車道。與此同時，也會加強培訓及監督，致力提升車長服務水平。