個案接收日期
12/08/2024
涉及路線
MT4
意見內容
事主表示在河邊新街/下環臨時站向一輛MT4路線巴士示意乘車，惟巴士過站不停。
完成日期
2024-08-19
處理情況
感謝事主的反映。對於乘客未能順利乘車，本公司現已嚴正敦促相關車長儘管巴士隨前車進站完成接載服務，倘未能全面觀察巴士站情況，尤其駛離站時應盡職密切站內乘客動態，在許可及安全情況下再次為乘客提供上客服務，，致力保障乘客出行需求。與此同時，本公司會持續監察及培訓，致力提升服務質素。