08/08/2026

26A

事主表示與友人在望德聖母灣馬路/連貫公路站登上一輛26A路線巴士後，當時車廂較為擁擠，其站立於前車廂位置。然而，車長以不友善態度呼籲事主乘客往車廂尾部移動。

2026-08-14

感謝事主的反映。本公司重視車長的服務質素及乘客的乘車體驗，根據相關巴士的行車記錄及了解，當天20時27分巴士停靠望德聖母灣馬路/連貫公路站提供上客服務期間，因正值繁忙時段乘客較多，車長為盡可能保障候車乘客的出行需求，故呼籲停留於前車廂的乘客往車廂尾部靠攏。然而，過程中車長的提示方式尚有改善空間，由此為乘客帶來不佳的乘車體驗，本公司表示抱歉。本公司現已嚴正教育車長，在履行職務及作出提示時，加強注意言語的表述方式與溝通方式，致力為乘客提供有溫度及人性化的巴士服務，共同營造良好、和諧的乘車環境。敬請事主諒解。