個案接收日期
08/08/2026
涉及路線
MT4
意見內容
事主反映在T334-海洋花園/紫荊苑站等候MT4路線逾30分鐘才有巴士抵站,期間候車乘客爭相上車,非常擠逼。
完成日期
2026-08-15
處理情況
感謝事主的反映。據相關資料顯示,當日題述時段MT4路線因金光大道一帶行車緩慢等不穩定因素影響,導致該時段總站未能按計劃發車。由此帶來乘客之候車不便,本公司表示抱歉。
為此,本公司將加強敦促站長密切留意班次運作情況,因應行車運作、交通情況或其他特殊情況對開出班次時間進行適當調整。同時,亦將檢視突發事件引致班次延誤的應對機制,改善突發情況的巴士調配效率,盡可能對乘客候車時間的實際影響降低,致力維持班次穩定,把延誤及脫班減至最少。敬請事主見諒。
為此,本公司將加強敦促站長密切留意班次運作情況,因應行車運作、交通情況或其他特殊情況對開出班次時間進行適當調整。同時,亦將檢視突發事件引致班次延誤的應對機制,改善突發情況的巴士調配效率,盡可能對乘客候車時間的實際影響降低,致力維持班次穩定,把延誤及脫班減至最少。敬請事主見諒。