個案接收日期
08/08/2026
涉及路線
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意見內容
事主反映於十六浦往水上街市方向路段時,本公司一部專車突然轉換車道,導致其他車輛需緊急避讓。
完成日期
2026-08-15
處理情況
感謝事主的反映。本公司重視車長的駕駛表現,對於本次情況衍生安全隱憂及帶來不便,本公司表示抱歉。現已對有關車長作出處分並予以嚴肅告誡,重申務必配合行車路線提前選定合適車道行駛,減少不必要的變道操作;如需變換車應保持謹慎,嚴格遵循標線指示,在安全且適當的位置進行,確保行車安全。針對本次事件,本公司會加強培訓並加強監督車長的駕駛表現,致力提升車長的安全駕駛意識。敬請事主諒解。